Política de privacidad

Resumen general

En Millennial Plastic Surgery («nosotros», «nos», «nuestro»), proteger su privacidad es una prioridad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web millennialplasticsurgery.com (el «Sitio»), solicita servicios, interactúa con nuestras herramientas o se comunica con nosotros. Al acceder o utilizar nuestro Sitio o nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política de privacidad.

1. Información que recopilamos

A. Información personal que usted proporciona

Podemos recopilar información que le identifique directamente, incluyendo:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Fecha de nacimiento (si se proporciona)
• Información sobre el seguro (si procede)
• Solicitudes de citas y tratamientos

Esto incluye la información que usted proporciona voluntariamente cuando envía formularios, se pone en contacto con nosotros, concierta una cita,
solicita una consulta, se suscribe a boletines informativos o se comunica con nuestro equipo.

B. Información relacionada con la salud (información médica protegida)

Si usted se convierte en paciente, podemos recopilar y conservar información relacionada con su salud como parte de la prestación de la atención médica.
Cierta información médica puede considerarse «información médica protegida» («PHI», por sus siglas en inglés) y puede estar protegida por
las leyes de privacidad aplicables, incluida la HIPAA, cuando actuamos como entidad cubierta o socio comercial. Cuando corresponda,
el uso y la divulgación de la PHI se rigen por nuestro Aviso de prácticas de privacidad.

B.1. Medios visuales y fotografía clínica

Como parte de nuestros servicios clínicos y con su autorización expresa por escrito (aparte de esta política), podemos recopilar fotografías o vídeos de su rostro o cuerpo («Imágenes clínicas»). Aunque se utilizan principalmente para la planificación quirúrgica y su historial médico, si ha firmado una autorización específica de divulgación de medios de la HIPAA, estas imágenes pueden utilizarse con fines educativos o de marketing. Usted conserva el derecho de revocar este consentimiento para los medios de comunicación en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros por escrito, lo que dará lugar a la eliminación de dichas imágenes de nuestras propiedades digitales.

C. Datos técnicos y de uso (recogidos automáticamente)

Cuando visita nuestro Sitio, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Páginas de referencia/salida
• Páginas visitadas y tiempo dedicado a las páginas
• Clics, desplazamientos y otros datos de interacción.

D. Comunicaciones no seguras (redes sociales y aplicaciones de terceros)

Si decide comunicarse con nosotros a través de mensajes directos de Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp u otras plataformas de redes sociales de terceros, tenga en cuenta que estos canales no cumplen con la normativa HIPAA. Al iniciar el contacto a través de estas plataformas, usted reconoce los riesgos de privacidad asociados con los mensajes no cifrados y autoriza a Millennial Plastic Surgery a responder a través del mismo canal. Para comunicaciones seguras, utilice nuestro portal cifrado para pacientes o llame directamente a nuestra oficina.

2. Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar su información para:

• Proporcionar, operar y mantener nuestro Sitio y nuestros servicios.
• Programar, gestionar y confirmar citas o consultas.
• Responder a consultas y proporcionar asistencia al cliente.
• Comunicar sobre servicios, actualizaciones y mensajes administrativos.
• Mejorar el rendimiento del sitio, el contenido y la experiencia del usuario.
• Realizar análisis y medir la eficacia del marketing.
• Cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestras políticas.

3. Cómo compartimos su información

No vendemos su información personal. Podemos compartir información en las siguientes situaciones:

A. Proveedores de servicios

Podemos compartir información con proveedores de confianza que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, alojamiento, análisis,
software de programación, herramientas de atención al cliente). Estos proveedores están obligados a proteger su información y a utilizarla
únicamente para prestarnos servicios.

B. Operaciones sanitarias (si procede)

Si usted es un paciente, podemos compartir información según sea necesario para el tratamiento, el pago y las operaciones de atención médica,
de conformidad con la legislación aplicable y cualquier Aviso de prácticas de privacidad proporcionado por nuestra consulta.

C. Legal y seguridad

Podemos divulgar información si así lo exige la ley o en respuesta a un proceso legal válido (por ejemplo, una citación o una orden judicial),
o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nuestros pacientes, usuarios u otras personas.

D. Transferencias comerciales

Si nos vemos sometidos a una fusión, adquisición, financiación, reorganización, quiebra o venta de activos, la información puede ser
transferida como parte de esa transacción, según lo permita la ley.

E. Financiación quirúrgica por terceros

Si solicita financiación médica a través de nuestros socios (por ejemplo, CareCredit, Alphaeon), es posible que compartamos la información personal y relacionada con el tratamiento necesaria con dichos proveedores para facilitar su solicitud y procesar los pagos. Estos terceros se rigen por sus propias políticas de privacidad.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares (por ejemplo, píxeles, etiquetas) para habilitar la funcionalidad del Sitio, comprender su uso, mejorar el rendimiento y ofrecer contenido relevante.

Controles de cookies

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador y, cuando esté disponible, a través de nuestra herramienta de preferencias/banner de cookies.
Si desactiva las cookies, es posible que algunas funciones del Sitio no funcionen correctamente.

5. Sus derechos y opciones

A. Acceso, actualización o eliminación

Usted puede solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de cierta información personal que mantenemos sobre usted, con sujeción a las excepciones legales.

B. Exclusión voluntaria del marketing

Puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing utilizando el enlace para darse de baja que aparece en el correo electrónico. Para los mensajes SMS, responda STOP (o siga las instrucciones proporcionadas en el mensaje). Es posible que siga recibiendo mensajes administrativos no relacionados con el marketing (por ejemplo, confirmaciones de citas) cuando lo permita la ley.

C. Derechos de privacidad del paciente (si procede)

Los pacientes pueden tener derechos adicionales con respecto a la PHI, incluido el derecho a solicitar acceso, modificaciones, restricciones y un informe de determinadas divulgaciones, según lo permita la ley y se describa en nuestro Aviso de prácticas de privacidad.

D. Derechos globales y específicos de cada estado (RGPD y CCPA/CPRA)

Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga derechos adicionales, como el derecho a solicitar una copia portátil de sus datos, el derecho a eliminar su información personal y el derecho a excluirse de determinados tratamientos.

• Residentes de California: No «vendemos» ni «compartimos» su información personal para publicidad conductual contextual cruzada, tal y como se define en la CPRA.
• Residentes en la UE/Reino Unido: Nuestra base legal para el tratamiento es su consentimiento y/o nuestro interés legítimo en prestar servicios quirúrgicos.
• Excepción relativa a los registros médicos: tenga en cuenta que las solicitudes de eliminación de datos están sujetas a las leyes de conservación de registros médicos del estado de Nueva York y a las normativas de la HIPAA.

6. Conservación de datos

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo (incluidos los requisitos de conservación de historiales médicos).

7. Privacidad infantil

Nuestro sitio web no está dirigido a niños menores de 13 años y no recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 13 años. Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas adecuadas
para eliminarla.

8. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de terceros. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de proporcionar información.

9. Seguridad

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger su información.
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento es 100 % seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

Cumplimos con la Ley SHIELD de Nueva York, manteniendo un programa de seguridad de datos que incluye medidas de protección administrativas, técnicas y físicas para proteger la información privada de los residentes de Nueva York.

10. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha de «Última actualización» actualizada. El uso continuado del Sitio después de la publicación de los cambios indica su aceptación de la política actualizada.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sus derechos de privacidad, póngase en contacto con:

Opcional: Aviso sobre prácticas de privacidad (NPP)

Consulte nuestro Aviso sobre prácticas de privacidad.